获取和维护客户信息资源的重要性已无需多言，但更重要的是保险公司在获取信息后，如何通过数据共享、交叉复用得到最大的数据价值，建立客户数据库。

　　通过客户数据库筛选、分析具有购买保险产品意向的客户，要比传统的品牌宣传精准、快捷和高效。例如，在淘宝购买或浏览相关产品后，淘宝会为用户推送“猜你喜欢”这种能够引起你兴趣的广告。保险主体在网络渠道的销售可以借鉴这种经营模式，通过客户数据库的分析，有的放矢地为客户推送相关产品介绍，产品评价以及不同商家产品的对比和售后服务等内容。
 

　　二、拓展销售渠道
 

　　随着互联网的发展和普及，客户在获取保险信息上呈现出广泛性和碎片化的特点。保险公司在搭建网络销售渠道时，不仅要考虑官网销售平台的建设和完善，也要考虑与第三方流量平台的合作，借助其庞大的客户量和广泛传播性来获取客源、增强客户的信任度和树立公司品牌形象。现在，具有购买能力的网民多属于70后、80后和90后，他们的消费观念和生活方式，更喜欢网络支付以及可以分期付款的支付方式，所以，保险主体也要考虑如何迎合网民的消费习惯，以此争取客户源。
 

　　三、培育忠诚客户群体
 

　　忠诚客户群是企业营销的关键对象群体，忠诚的客户会对品牌保持较多的消费偏好，并做出重复购买行为。在对忠诚客户群体的培育过程中，保险公司需要针对客户的个性化需求，制定出符合特定需求的保险产品和服务，通过创新服务内容和方式，体现出保险企业对于客户需求的关切和重视，从而与客户建立起紧密的长期合作关系。

 

　　如今行业竞争激烈，产品同质化和信息透明化等特点都在逐渐体现，客户的需求也不再停留在以往的单纯购买层面，保险产品的优劣和服务质量的好坏在信息平台上就能够直接体现出来。现在大多数保险公司都提倡精细化管理，那么在互联网时代，精细化管理的重点应是服务客户和满足客户的需求。传统的保险公司对网络渠道的定位还停留在获客层面上，产品的创新进度同新兴的互联网保险机构相比较为迟缓。例如手机碎屏险、航班延误险、孕妇的短期保障型意外险等险种也应多多开发，这些产品迎合年轻、庞大的手机网民，更适合投放在网销渠道。

　　马云在斯坦福大学演讲时说：“想法与技术可以改变世界，工业时代是靠规模取胜，信息时代、数据时代靠创新取胜，靠个性化取胜。”在这个新时期，人们沟通方式和信息获取方式的变化也在推动保险业改变营销策略。设计安全、创新、高效的保险产品，回归保险的保障本质。并积极提升服务水平，借助网络信息技术的优势，拓宽营销发展的渠道和思路，创新营销策略，才能不断加强市场竞争力。期待华安保险的改革创新能够更多地回归保险的普惠价值和社会风险保障的角色来满足社会民生的需求。