1、关键词：待命 “接生” 
按照国家税务总局规定，试点企业不能提前在测试环境中试打发票，只能等到5月1日零点以后才可以正式打出。这对一套新的管理系统和税控系统来说，意味着巨大的对接压力。
4月30日上午十点，系统合作方的相关工作人员也来到总部大厦，开始了紧张忙碌的税控系统版本更新。考虑到第二天就是五一劳动节，保单量不会很大，工作小组提前邀请了多家分公司财务人员和IT部门共同参与晚上的测试。
“测试”，自然就意味着随时待命。在深圳总部之外的河北、云南、广东、辽宁、上海、广西、河南、安徽、黑龙江等十几家分公司人员，在冲刺前夜一起待命。深圳分公司计财部经理徐宏、税务管理刘丽丹来到总部大厦，参与各项对接工作。汇集东西南北的华安人们坚守在各自职场，如同准备接生婴儿一般，紧张等待零点过后，华安保险第一张增值税发票的诞生。
2、关键词：闯关 绽放
更新，测试，对接，一切仿佛比预期的要顺利，这让大家的心里很是期待。但兴奋的时间并没有延续太长，临近傍晚时分，当项目组将税控系统和增值税管理系统按照程序指示一步步完成对接后，接口突然出现异常！
此次“营改增”，由于国税总局要求的时间比较紧急，不仅是试点行业企业，许多税务系统和硬件设备供应商在前期也没有做好充足准备。此前项目小组就已经预想到这种可能，怎奈安装周期实在紧迫，无法提前检测。
这并非第一个难题，却是至关重要的一道难关。墙上的时针已经走到晚上八点，系统实施组组长黄飞立即联系供应商，讨论可能存在的原因和解决办法。经过反复核查、讨论、再核查，终于发现问题所在——原来是供应商的增值税管理系统的接口没有及时更新。
按照对方提供的解决方案，信息技术部的实施人员重新打了补丁、更新生产，但轮番几次之后依然无效。
时针一步步逼近零点，许多分公司还在等着第二天要给客户打票，而供应商用友的软件系统问题还是没有得到彻底解决。最后，工作小组经过紧急讨论并请示相关领导，决定临时放弃用友系统，暂时使用税控系统百望自带的发票领购功能，以应对即将到来的开票需求。
经过一系列紧张的重置和部署，整套系统终于可以正常使用！2016年5月1日00:49，由深圳分公司开出的华安保险首张增值税普通发票，在华安保险总部大厦12楼顺利开出！
当项目工作小组副组长王在平将这一喜讯发到项目微信群时，群里所有人纷纷点赞、鼓掌相贺。此刻，窗外夜色已深，屋内一片欢腾。大家围着新开出来的发票，轮流拍照纪念。多少个夜以继日的付出耕耘，终于在这一天顺利绽放出第一朵鲜花。
副总裁刘培桂也代表公司经营班子专门打来庆贺电话，并对仍在加班加点中的项目组全体同事表达了慰问和感谢。
3、关键词：互助 并肩
首票诞生后，一场新的忙碌又马不停蹄地开始了。
剩下29家分公司、近6000个出票终端还在全国各地排队，等待属于自己的第一票诞生。不同电脑的IE版本、操作系统，或者装了其他相互影响的插件，都有可能出现新问题，工作小组都要逐一指导解决。
“整个行业都是第一次接触这个系统，供应商的支持力度也比较有限，很多东西我们都是边摸、边猜、边碰、边解决。”财务工作组组长徐青也在不停地接听电话，沟通解决各种问题。“因为9楼（信息技术部）没有发票的打印机，他们还得来回跑上来测试。”徐青回忆道。
已经成功打出发票的深圳分公司同事也自愿留在总部，帮助其他机构一起答疑解惑。其余十几家分公司的财务、IT同仁也都在各自职场里坚守奋战。
从零点到清晨，再到午后，以至于五一劳动节的整个白天时段，12楼内的各种电话铃声从未间断。
技术方面的问题咨询IT，业务和权限方面的问题问财务，坚守岗位的这十几位同仁各有分工，紧密合作。电话沟通后还无法解决的，就直接进行远程电脑操控。大家想尽一切办法，解决各方困难。
除了总部的工作人员，各分公司也在互相帮助、实时沟通。“有时候分公司看到总部人员不足，一看到微信上有问题就上来解答，大大减轻了总部同事的压力。”系统实施组的王淑艳回忆起当时的场景，心里还非常感动。“还有些机构碰到问题后自己找到了解决方案，立即主动告诉我们。”单是财务工作微信群，当晚就有上千条消息刷屏。
4、关键词：抓壮丁
第一次面对“营改增”，第一次一个人应对几十号人的电话，眼看出票需求的第一个高峰就要到来，工作小组只能使出杀手锏——“抓壮丁”。
5月1日上午八点，技术支持室、运维室、核心业务项目等原本是负责硬件工作的10位IT同事，被紧急召到公司增援。经过信息技术部总经理王在平两个小时的临时高效培训后，这些“新手”就从会议室走到电话和电脑前，如同刚刚离开生产线就直接奔赴战场的坦克，开始为其他机构同事做系统操作指导。
除了新税务系统需要磨合，地方税务局的系统也可能发生临时状况。“例如河南分公司，在操作核心板初始化的时候就出现故障，导致发票没法打出来。辽宁的问题则是限额不足，只能等上班时间到了以后再去问。”徐青回忆说，这些状况都需要总分工作小组的同事们一个个去解决。零点之后，12楼的电话就没有停过，一直到五一节下午近六点，大部分机构都已经可以正常出票后，电话声才慢慢变少。
经过大家的不懈努力，4月30日当晚，超过20家分公司完成增值税发票的测试打印工作。
5月1日下午六点左右，已经有25家分公司可以出票。
晚间七点，除吉林分公司因系统初始化较晚导致延迟外，其他29家分公司均可正常出票，当天下午，山东分公司还出具了华安保险的第一张增值税专用发票。
5、关键词：40个盒饭 150箱设备
正式打出增值税发票，只是“营改增”工作的其中一环。此前，就有许多非常细致的工作需要提早准备。
4月17日，星期天，包括核心板、密控钥匙在内的150箱税控设备装满一辆货车，运抵公司总部大厦。计划财务部除了几位同事因故不能到场外，其他20多位同事悉数赶到公司，帮忙卸货、搬运至12楼。随后，所有人分成5个小组，按照不同分公司归属对每套设备进行逐一编号，以便后期在系统内进行设置。
当天下午，这些编好号的设备就要寄给所有分公司，时间紧迫、任务繁杂。窗外的大雨时断时续，所有人都在有条不紊地忙碌着。这是一项细致活，编号就如同身份证号一般不能出现丝毫错误。经过几个小时的连续奋战，所有编号按时处理完毕。大家又重新把设备包装、搬运、装车，寄往全国各地。
分公司接到设备后，还要带到当地税务局完成发行、初始化、数据写入等工作，之后再赶在27日前寄回总部。紧接着，项目工作组又要配合专业人员，将核心板插到服务器上。1100多个核心板、5000个税控钥匙，都必须按照各分公司编号一一对应，同样不能出现一丝漏洞。由于每家机构寄回的时间不同，还有的设备在税务局发行时出现其他失误，个别税控设备只好往返寄送，推倒重来。
“在系统实施的过程中，IT部和计划财务部的工作小组基本上从4月份开始就没有礼拜天。”徐青回忆道，光是30号中午和晚上，整个12楼就定了40份外卖盒饭。
经过多方努力，所有设备终于赶在30日前安装完成，并在5月1日零点过后打出发票。而在这3天假日、72小时里，项目工作组里的所有人依然还是处在待命状态。“机构操作、权限配置信息的解决，还有一些暂时还没发现的东西还要去修正。”王淑艳说，因为涉及到具体的税务问题，大家都非常谨慎，很多问题还需要边打电话边指导。
连续三天，计划财务部总经理方南平也都坚守到晚上十点钟以后才离开。
首票打出那一夜，计划财务部SAP项目室的彭蓉、苏银和张岩一直坚持到凌晨3点才回家休息，但几个小时后她们又满血复活地出现在公司。
“那晚（30日）大家一起通宵后，很多同事到下午五六点才离开，有的人连续两天没着家，甚至还有人已经3天没洗澡，因为每个人都想早点开出发票。”
经过多番突击，“营改增”工作已经取得阶段性成果，但还有更多的难关在等待着华安保险营改增项目工作小组逐一攻克。“五一收假后，项目工作组又要收集机构集中反映的问题总结出一套解决方案，下发操作指引、举办相关培训。”徐青告诉记者。
