华安保险的网络学习平台在内容上整合了内外部不同的资源，可以让学员有充分的自由选择权。同时平台选取了大量的职场技能和岗位技能型的课程，对于初入职场和技能欠缺的人来说，是十分有用的学习资源，可谓是雪中送炭。多平台载体的学习，PC和移动设备，网页和微信，学员可以自主选择喜欢的方式进行自主学习。以上，都是华安E-learning的优势所在。

 但我们也不能忽视，平台目前仍旧存在一些问题与劣势，亟需正视与改善：

1、内外部资源的失衡，过多的堆积外部学习课程，缺乏对公司类事务的传授。应大量增加内部课程的组织录制和发布，让每一位华安人都能像了解自己的事务一样了解公司事务，激发大家的主人公意识。

2、职场技能和岗位技能型的课程较多，却缺少对相关知识理论的传授，就犹如虽拥有完美的武器装备，内劲不足，无法操作起这些武器装备，也是枉然。

3、学习平台里虽有各种不同的学习课程，但缺乏相对的专业性，以及对关键需求内容的聚焦，更新的时效也需要提高。例如目前平台所拥有的相关金融保险类课程，可以说是泛而不专的。

4、浅尝辄止，很多的课程仅仅是触及到某类知识和技能，甚至是点到一些专业名词，如果没有一定的知识储备或是有一定涉猎的员工，参加培训，则培训效果不佳。

5、学习的氛围不足，我学，我悟，我知，一切仅仅是自我的理解，平台间没有知识的交流，如企大APP中的学习小组等根本没有运用起来。

针对以上问题，我认为未来的学习平台，应注重以下几方面工作的提升完善：

第一、在课程安排上，希望能进一步将知识与技能相结合，毕竟在充分把握理论知识后，将技能运用在实践中大家才会更有自信。以华安保险为例，应该设置相关金融知识和保险知识的学习课程，且尽可能有逐步深化的阶段性编排。

第二、在理论知识和技能学习外还可以增加一些文化艺术类课程，让大家的工作和学习有一种内在动力，也可以提升员工的综合素质。因为在未来，知识和技能主导的企业最终都将上升为文化引领的企业，一切进步都应该是内驱自觉的。

第三、定期组织相关课题的学习交流活动，充分利用学习平台的聚合力引导同事们开展“头脑风暴”，一起探讨、共同进步，在学习的同时加强华安人的归属感和凝聚力。

第四、实施积分绩效制，提升学习动力。针对大家在学习过程中可能存在的消极懈怠，可以尝试一周两积分、不学习就扣减积分的奖励机制；当轮到有季度学习计划时，必须先将负学分补齐才能完成下一步学习计划，以此保持长效学习。

第五、放宽学习权限，建立积分购课机制，让学习不仅可以成为一种能力，也可以成为一种“价值”。

——邹松 吉林分公司

 

 

 

企大云学习平台完全打破了此前“枯燥乏味”的预判，并渐渐地让我对学习培训产生了浓厚兴趣，发现学习其实可以随时随地、随需而学并且生动有趣。作为刚刚踏入工作岗位的毕业生，企大的学习给了我许多帮助：坚定了未来的发展规划，帮助养成良好的工作习惯和有效的时间管理，深刻认识和把控风险和风险经营模式等专业内容。

未来，我希望内部课程能够更加优化、丰富，让总分公司、分公司之间在学习课程方面展开互动，优秀的员工也可以通过平台进行学习分享。

——纪正遥 安徽分公司

 

 

 

移动学习新模式可以说在今天已是深入人心，移动互联技术与智能终端的成熟发展，让传统培训插上了翅膀，大大提升了人才培养和组织前进的速度。

很显然，移动学习的优势有很多：

一是移动学习的培训形式更丰富。课堂不再受时间和地域限制，讲师与学员之间、学员与学员之间的互动更加多元化；以往只能在面对面场景下才能进行的培训活动不断向线上延伸，同时也打开了游戏化学习的渗透空间。

二是移动学习培训管理更便捷和高效。这些平台不仅让我们的学习可以在碎片化时间里随时随地发生，也让学习管理更加便捷和科学。不论是培训调研还是考试测试，或者是对学习者学习数据的统计，都可以利用移动学习平台进行管理，让培训管理工作变得简单。

三是促进了自主式学习。有研究表明，如果学员在学习新知识、学习更多时，或是需要做出改变、需要应用、需要解决问题的时候，学习的积极性会更高，这些时间点都具有非常高的时效性，否则随着时间的流逝，学习积极性就会随之递减。而移动学习可以最大限度地减少需求发生到需求解决之间的时间差，让学习更高效，也更适合90后职场人的学习习惯。

四是大大节省了培训成本。相比传统面授培训需要产生的讲师费用、住宿、车马费、培训场所租赁费、餐费等等费用，移动学习在上线后成本优势比较明显，同时还可以进行重复学习和多元互动，时间越久，移动学习的投资回报率越高。

当然，我们在实施移动学习过程当中也收集到了一些学员的反馈意见，也都提得十分中肯：

一是移动工具屏幕小，长时间使用很容易影响视力，还有就是屏幕小也就意味着单屏能呈现的信息少。

二是耗电量大。大多数移动工具只有约4小时的工作时间，一旦移动设备电量不足，就必须充电，这时候移动学习就不再自由了。

三是移动工具内存空间有限。大多数人的移动工具储存空间不大，在没有无线网络的情况下，下载后再学习便成了一句空话。

四是便捷性需提升。（1）在线学习受宽带流量限制。学员依旧存在填鸭式的被动学习，学员仍缺乏主动性，容易集中在某一时段（例如季度末月）集中上线学习，这样在线学习的流畅性就会受到流量限制；（2）插件的兼容性不强。目前来看，安卓4.0版本以下的移动工具就无法正常使用；（3）对于年长一点的学员来说使用起来存在一定困难。

移动学习实施一年以来，湖南华安从组织推动学员掌握运用的过程中，也探索了多种解决方案，从集中培训到一对一指导，虽然经历过困难，但大家的学习通过率已有了明显提升；下一步，分公司还将继续推广这些灵活多变的新学习方式，多为学员推送更加高效实用的学习课件及分享互动板块。让大家充分利用好这些新型学习平台，通过随时、随地、随需的碎片化学习，进一步提高培训效果和培训成本，节约更多的人力、物力和财力。

——涂晶 湖南分公司

 

 

 

自2004年常德中心支公司筹建开始，来到华安已经近12年。对于像我这样从业务一线晋升到中支负责人的员工而言，企大云平台不管是在业务管理还是综合素质方面，都给了我很大的帮助和提升。它让学习变得更方便，让我觉得知识就在手中，只要有时间，我随时随地都可以学习，既可以打发时间，更重要的是充实自己。

希望类似的平台，能更多向业务一线倾斜，推动业务团队进一步提升每个人的综合能力。

——蒋芙蓉 湖南常德中心支公司

 

 

 

 

移动学习具有移动性、情境性、片段性、及时性、混合性等特点。将移动学习应用在企业培训是一种积极的尝试。而根据移动学习平台的特色，我们应尽量选择情景带入较强的课程、案例作为学习资源。

为强化员工的学习动机与行为，我们应营造出良好的学习环境，例如对员工学历提升予以资助，对获取相关专业资质的员工予以响应肯定。通过对学员的学习资料下载、经验分享、登录次数等关键数据统计，对完成规定学习任务的学员，及时予以肯定强化，予以精神奖励和适当的物质奖励。

从现实情况看，培训人员应根据公司前线员工整体素质水平偏低的现状，更多关注学习内容的实用性、简单性，并通过相应的评估手段进行反馈。同时，培训学习内容可以采取一定的能力分级，如分为基础、中级、高级几个层级进行设置，以使培训更具针对性。

同时，我们还应逐步提高公司的招聘员工门槛，通过较为丰厚的待遇吸引专业文化素质较高的人才。在有意义学习中，认知内驱力是最重要而稳定的动机。专业文化素质较高的人才，主动学习的愿望会更加强烈，应对接触新事物的能力也会更高。

未来，公司应不断丰富员工学习方式，将自学、传统学习、在线学习、移动学习纳入到培训学习中。尽量选择线下、网站、APP、微信、微博等一体化且知识挖掘能力较强的移动学习平台合作，减少信息冗余，提高信息传播效率。同时加强学习资料储备，提供好的学习资料，适时开展辅助学习，搭建信息分享平台。

——高源 江西分公司

 

 

 

截止2015年12月底，我国手机用户已达到13.06亿，手机用户普及率达95.5部/百人。通过这个数据，我们不难看出，移动学习将是现在以及未来的主流。移动学习与传统学习之间的最大区别在于学习者不再被限制在教室里、电脑桌面。只要手机有信号，就可以随时随地进行学习。上下班路上，等公交车的时候，出差旅途中都可以学习。吉林分公司2015年新入司的应届大学毕业生邹松，就是在出差旅途中进行了大量的自学，获得了2015年度学习课程数量第一名。通过大量的自学，也让这个刚毕业的大学生，很快地学习到各类保险相关知识。

移动学习让学习者可以自行管理学习。传统的学习，需要在规定的时间地点内所有人同时完成，需要学习者能保证自己在规定学习时间内全心投入，如果溜号，学习就失去了意义。移动学习平台的出现，则让学习者可以自我选择状态良好的情况下进行学习，满足了个性化的学习需求。

公司近期在微信群内组织了几次集中学习。个人认为效果也很好，让同一系列的人员可以一起学习、一起讨论。全国30家分公司，如果每一次都组织集中学习，会浪费大量的人力物力财力，过于频繁的面授培训，也会影响我们的日常工作。

当然，有利必有弊，移动学习也存在一定问题。

例如移动学习需要我们应用手机之类的电子设备完成。这类电子产品，相对电脑来说，屏幕较小，长时间学习，会对眼睛造成一定伤害，需要我们劳逸结合，适当学习。

与此同时，移动学习对电子设备有一定要求。必须要设备匹配，才能完成学习。之前很多同事，在手机上学习企大云课程时，就存在课件无法正常播放的问题。

传统学习也好，移动学习也罢，都是为了更好地丰富我们的学习积累，让我们吸收更多知识，更好工作，更好生活。未来，希望传统学习与移动学习能够更好结合，在不同环境下选用不同学习方式，发挥各自的优势，推动华安人共同进步。

——程婷婷 吉林分公司