3月14日，由《中国银行保险报》主办的2022年中国银行业保险业服务创新峰会在广州召开，会上发布“2021年度银行业保险业服务创新案例”名单，华安保险广西乐业隧道塌方事故快速理赔案例获评“中国银行业保险业2021年度影响力赔案”。

　　2019年5月，广西乐业县乐业大道道路工程一期项目部在华安保险投保了“建筑工程团体人身意外伤害保险”。2020年9月10日，因地质构造发生变化，该工程隧道在施工过程中发生塌方事故，9名现场作业人员不幸遇难。事故发生后，华安保险立即启动重大灾害事故应急预案，由广西分公司成立了应急处置工作组，第一时间安排事故理赔专员赶赴现场参与救援及理赔服务工作。为更好承担保险责任，华安保险总分联动，主动开通绿色通道，简化理赔手续，于9月18日完成405万元保险金的预付工作。2021年2月21日，在投保单位正式提交理赔资料后，华安保险广西分公司在23日即完成了剩余405万元保险金的赔付，该事故共给付保险赔偿金810万元。

　　近年来，我国的基础建设工程积极拉动了经济发展，成为新业态成长的支撑，对改善人民生活质量发挥重要的促进作用，但与此同时，安全事故的发生也对人民的生命及财产造成巨大损失。多年来，华安保险在深耕“建筑工程团体意外伤害保险”，为建筑工程劳动者提供全面保险保障同时，也在积极向投保单位传递更多防灾减损提醒，提高安全生产意识，降低事故风险。

在各类灾害事故面前，华安保险始终用行动践行“责任、专业、奋进”的经营理念，为客户提供迅速有力的保险服务和保险金赔付。此次积极、主动、专业、快速的赔案处理，不仅赢得了客户的信赖与肯定，也获得了行业及监管单位的认可。未来，华安保险将继续创新服务供给、优化服务体验、提升服务质量，为社会各界提供更加贴合实际需求的各类保险保障，切实发挥风险转移职能。