2月23日，由上海证券报、中国证券网主办的“守正创新大市场 利民为本新篇章”第十三届上证财富管理峰会暨“金理财”评选颁奖典礼在上海举行。华安保险“人伤管家”服务荣获“金理财”年度保险服务。

为更好服务客户，坚决贯彻落实“以人民为中心”思想，践行“比出险客户的亲人早到三分钟”的服务理念，自2019年以来，华安保险推出了“人伤管家”服务——针对车险交通事故人伤案件，派出专业理赔服务人员以“管家式”的服务跟进到底，不仅为客户提供“一对一”的调解服务，并结合案件实际，积极提供医疗预付、医疗费承担，重大人伤案件慰问关怀，开通绿色理赔通道并协助寻找康复资源，为受害人提供免费的伤残鉴定等一系列便民服务。

目前，华安保险已经在全国范围内配置300余名人伤管家，累计提供超41万次人伤服务。2022年，华安保险的“人伤管家”共进行了超3万次入院探视和康复指导，为9.4万人次提供理赔纠纷调解并支付保险赔款24.5亿元。为有效缓解受伤客户住院费用压力，华安保险还积极为1.45万人次垫付医疗费用，垫付医疗费用2.74亿元。“人伤管家”服务不仅用保险的方式为客户做出及时援助，并用对客户实际需要的暖心服务，去传递保险温度，真正落实“以客户为中心”理念，也有效缓解了社会矛盾，保障了交通事故受害者权益，更好地发挥保险风险保障功能，充分体现保险作为人民美好生活“守护者”的职责与形象。

“金理财”奖评选是新华社主管主办的主流财经媒体上海证券报推出的金融行业年度大型活动。自2007年首届“金理财”评选举办以来，上海证券报长期邀请行业内最有影响力的专家智库助力，为市场寻找银行业保险业和资管行业的优秀投资机构、优秀投资管理团队、优秀产品与优秀服务。凭借对公开、公平、公正原则的严格执行和对金融行业发展规律的理解和尊重，“金理财”奖已成为业内兼具公信力和影响力的权威奖项之一。本届“金理财”评选以更科学和客观的方式，全面升级理财评价体系，吸引到85家机构230多个项目参与，经由机构报名、报名材料甄别与筛选、专家评审及网络投票三个阶段的角逐，最终揭晓荣誉榜单。

人民对美好生活的向往与实体经济高质量的发展，离不开金融行业的保驾护航。站在新征程的起点，在满足居民日益增长的财富配置需求的同时，华安保险将充分发挥保险保障职能，积极支持实体经济做优做强，助力擘画行业发展的高质量蓝图。