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华安客服雨夜伸援手,被救车主感恩送锦旗

2010-07-06

     7月2日,华安保险江西分公司上饶中支迎来了几位特殊的客人,他们是上饶日报社的记者和来自浙江衢州的余女士。报社记者陪同余女士给上饶中支送来一面鲜红的锦旗,上面写着“乐于助人,品质高尚”8个大字。大家对此一脸疑惑,余女士给我们讲述了这么一段感人的故事。 

    6月15日下午,余女士从衢州市来到上饶江南商贸城一商铺结账。由于当时下着暴雨,商铺老板去县里送货返回时,因路被洪水淹没,便绕道而行,待其回到江南商贸城时,已是晚上10点多钟。双方结完帐,时间已经是晚上11点多。由于第二天还要外出送货,余女士只好连夜赶往衢州。当晚23点30分左右,当她途经信州区沙溪镇路段时,由于下雨再加上夜晚视线不清,不慎撞到路上的一个大石头,她立即紧急刹车。由于惯性,她的头往方向盘撞了过去,鼻子、嘴巴都破了,满脸是血。碰撞导致她的车子右前胎破裂漏气,无法行驶。当时她被撞得昏昏沉沉,挣扎着从车上爬了出来,手扶车子向周围看了看,前后左右漆黑一团。她意识到该路段前不着村后不着店。午夜、下雨、轮胎破裂,再加上受伤和惊吓,此时的她急得不知所措,眼泪止不住流了下来。就在此时,迎面驶来了一辆小车,看见汽车灯光,她好像发现了救命稻草一样。正准备招手求助,小车自己停了下来。车上走下一位年轻的小伙子,向她问清情况后,立刻从车上取下备用急救包,帮她止血,清洗伤口,并在她车后放置警示牌。小伙子安慰她说:“没事,只是小事故,只要把漏气轮胎换掉,车子就可以行驶了。”一番话语,让余女士感动不已。 

   雨越下越大,小伙在帮余女士更换备用轮胎,余女士帮他撑着伞,但他还是全身被淋透了。看着小伙子一身湿透地忙着,余女士眼睛湿润了。一切忙完,小伙子只说了一句话:“好了,你可以放心地回家了。”说完,小伙子开车向上饶市区方向驶去。 

    此时,余女士才想起忘了问小伙子的姓名。看着远去的白色捷达小车,她掏出手机拍下开走的小车,但照片模糊,看不清车牌。 

    后来,余女士向上饶日报求助。7月1日,报社记者根据余女士提供的情况来到上饶市交巡警支队车管所,经查询发现车牌后面带两个“5”的白色捷达小车只有5台。在交警热心的帮忙下,余女士最终查实该车是华安保险上饶支公司的。而那个雨夜救人的好心小伙叫徐庭钧,是上饶华安的一名客服人员。 

    徐庭钧对记者说:“我只是做了一个普通人该做的事,没什么好说的。”记者再三请求,徐庭钧才勉强同意接受采访。记者问徐庭钧,为什么他的车上会有备用急救包?徐庭钧告诉记者,备用急救包是公司为每台事故查勘车准备的,目的是使受伤人员能在第一时间得到紧急救治。虽然余女士的车没有在我司投保,但对于勇于承担社会责任的华安人来说,为社会百姓服务是一种责任所为。 

    徐庭钧以其坦诚、朴实的话语充分展现了华安人高度的社会责任感和使命感,他用专业、敬业的行动生动地诠释了“处处有华安,时时都保险”的理念。 

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