7月15日，上海陆锦包装材料有限公司相关负责人怀着激动的心情，为我司上海分公司送来一面写着“困难之时伸援手 救民水火千秋颂”的锦旗，感谢上海华安高效优质、热情周到的服务。

　　 今年4月19日，上海陆锦包装材料有限公司的驾驶员应先生在浦东新国际博览中心场馆内撞到行人，行人抢救无效死亡，驾驶员被拘留。上海分公司接到客户报案后，立即安排人员第一现场查勘，并及时与上海陆锦包装材料有限公司取得联系。在确定保险责任后，分公司工作人员积极耐心地向客户讲解理赔流程，理算人员第一时间协助客户收齐所需的理赔资料。

　　 6月28日，分公司收集齐客户的理赔资料，并于第二天结案处理。7月1日，分公司将理赔款项打入被保险人账户。客户对我司热情、高效、优质的服务给予了充分肯定，表示将一如既往地支持华安品牌。