近日，华安保险上海分公司查勘人员在一起被保险人身故的案件中，以专业的服务、及时的赔付为客户送去了慰问和补偿，事后被保险人家属特地送来锦旗表示感谢。

　　此前，被保险人许某因溺水不幸身亡。在接到客户报案后，上海华安客服人员谢铁成立即赶往被保险人家中慰问家属。通过到事发现场实地查勘，寻找目击证人，走访当地的公安机关及村委会，在核实事故属于意外保险责任后，查勘人员及时对案件进行处理，并及时将保险金送到被保险人家属手上。

　　谢铁成专业的业务技能、认真负责的工作态度受到了被保险人家属的高度赞扬。12月25日凌晨5点多，被保险人家属冒着严寒，从金山农村乘4个小时的车到达上海华安，特地送来锦旗表示感谢，并称赞“华安保险公司服务态度好，理赔速度快，是我们最信赖的保险公司”。