日前，山东省委机关报《大众日报》刊登了一篇题为《“预付赔款”暖人心》的简讯，赞扬我司山东分公司“预付赔款”创新型服务举措，对事故受害人犹如雪中送炭。

　　山东华安主动向家庭困难的保险事故受害人开通绿色通道，提前支付赔款，让在保险事故中遭到不幸的受害人感受到了华安的人性关怀。媒体对山东华安的服务举措给予了高度肯定，对山东华安建立具有华安特色的客户服务体系给予了高度赞扬。

　　该报道让更多读者了解到山东华安在客户服务工作上的用心。据悉，《大众日报》是山东省最具权威性、指导性的大型综合性日报，日发行量40多万份，在全国省级党报中居首位。