7月4日，华安保险安徽芜湖中心支公司迎来了特殊的客户——三者胡先生的儿子，他将“理赔迅速，诚实守信”的锦旗送到客服工作人员的手中，表达对华安优质理赔服务的感激之情。

　　4月30日，在芜湖市大工山路东段，安徽华安承保的一辆自卸货车驶向北侧机动车道路时，与三者胡先生驾驶的摩托车相撞，胡先生身受重伤，经抢救无效不幸身亡。经交警部门认定，双方负同等责任。

　　案件发生后，芜湖华安查勘人员第一时间联系安慰死者的妻子陶女士及其子，同时向分公司汇报案情，迅速展开该案的理赔相关工作。在安徽华安客服部核损岗的协助指导下，5月中旬芜湖华安客服人员再次联系客户，指导胡先生的家属处理后续理赔事宜，主动联系死者家属、标的车主吴先生及其所挂户的芜湖市某运输公司，进行三方协商调解，沟通赔付事项。经过努力，该案理赔工作取得进展，6月20日三者家属陶女士签署了调解协议，提交了理赔所需资料。在3个工作日内，安徽华安向胡先生家属支付了事故赔款29.48万元，让生者得到慰籍，让逝者得以安息。

　　事后，胡先生之子在亲友们的陪同下来到芜湖华安，向芜湖华安送上锦旗，表达对华安诚实守信、理赔迅速的认可和感激。