8月12日23:30左右，天津港国际物流中心区域内瑞海公司所属危险品仓库发生严重爆炸事故。据调查，爆炸物是集装箱内的易燃易爆物品；此次爆炸波及周边多个厂区及居民区，震感强烈，伤亡惨重。

　　事故发生后，华安保险立即在系统内下发《关于做好天津港"8.12"瑞海公司危险品仓库特别重大火灾爆炸事故应急处置工作的紧急通知》，迅速成立了由执行董事兼总裁童清担任组长、副总裁王建伟任副组长、总公司各相关部门负责人及天津分公司班子成员任组员的事故应急处理专项领导小组，对涉及此次爆炸事故的各项工作进行统一指挥，对具体理赔事务进行协调和处理，并积极配合当地政府开展事故善后处置工作。事故发生后的第二天，天津分公司应急工作小组就抵达事故现场，理赔调查人员在事故现场及周边开展相关救援理赔服务；距离事故现场仅数公里的天津滨海支公司在职场门口处搭建起临时接报案与救助点，积极为市民提供援助。同时，电话服务中心也在密切留意和统计天津地区报案情况，天津滨海新区的报案将得到最及时的处理。

　　此外，为对爆炸事故发生地的救援和重建工作提供支援，天津分公司于8月18日举办捐款活动，向受灾人民伸出援助之手。天津分公司人员还前往医院探望受伤客户，送上慰问品，并安慰客户安心养伤，表达了积极处理理赔事宜的态度。

　　目前，涉及本次事故发生地的人身险、财产险承保信息排查工作仍在持续，公司已开通理赔绿色通道，将以优先处理和简化处理为原则，为在此次爆炸事故中出险的客户第一时间提供理赔服务。截至目前，天津分公司已接到与此次重大爆炸事故相关的车险、人身险以及财产险案件报案共11笔，所有报案均得到了快速、妥善的协调处理；部分案件已完成理赔程序，赔款已及时交付至被保险人。