9月15日，华安保险与北京中关村科金技术有限公司合作签约仪式在深圳华安保险总部大厦举行。公司常务副总裁兼财务总监张学清、副总裁于凤仁、信息科技部总经理王在平、电话服务中心总经理魏安达与北京中关村科金技术有限公司得助智能交互事业部总经理李炯一行共同出席本次签约仪式。

于凤仁副总裁首先向李炯总经理一行的到来表示欢迎。于凤仁表示，华安保险是中小财险联盟主任委员单位，近年来不断加大科技投入和创新研发，连续多年获得行业科技创新和服务奖项；通过科技、智能服务手段引领，华安保险持续为客户提供的高质量保险服务，也获得了众多客户和行业认可。此次与中关村科金技术有限公司的强强联手，将充分发挥双方的业内优势，找到发展的新突破方向，实现合作共赢。

中关村科金得助智能交互事业部总经理李炯表示，此次合作，中关村科金将充分发挥自身在智能交互领域的优势，结合华安保险的业务场景优势，实现强强联合，相信双方将在进一步深化人工智能在保险领域数字化转型进程中实现更多创新探索。

电话服务中心总经理魏安达在会上介绍双方合作背景时表示，未来，华安保险将在保险场景服务的数字化升级方面继续寻求深入合作，通过人工智能等科技方式推进保险数字化转型进程，将数字化路径“连点成面”。

随后，信息科技部总经理王在平与李炯分别代表双方签署合作协议，双方将依托各自在人工智能、大数据营销、保险领域的优势，共同探索数字时代保险市场新契机。

当前，各行各业都已经意识到加速数字化转型的必要性与持续性，中国保险业也正在探索数据分析与人工智能所起到的战略作用。未来，华安保险将与中关村科金对接嵌入中关村科金自主研发的得助智能交互产品，包括智能语音机器人、智能客服、在线客服、坐席智能陪练等，将覆盖华安保险客户联络服务业务全场景；并将结合智能化产品功能与安全稳健的应用操作系统，针对传统人工服务痛点，在管理成本、工作效率、工作状态等方面实现智能能力提升。