12月29日，《金融电子化》杂志社发布“2021第十二届金融科技应用创新奖”评选结果，华安保险基于大数据搭建的智能客户运营平台“慧客平台”荣获“2021金融业新技术应用创新突出贡献奖”。

为探索客户运营管理新模式，华安保险于2020年自主研发建设基于大数据与准实时计算技术的智能客户运营平台——华安保险“慧客平台”，这一平台将洞察、营销、采集、分析环节相互串联,使得客户经营实现“数据+智能+场景”的营销新生态，从工具到服务，全面提升对客户数据的运营管理体验。

作为客户经营的基础性工具，“慧客平台”为华安保险进一步深挖客户价值、精细化经营提供了有力支撑。目前，该平台实现接入客户数据3400万，建立客户标签165个，相关输出结果已经应用于104项活动中，活动效果逐步凸显，创新健康险续保率较预期提升近30%。下一步，“慧客平台”还将计划引入私域流量运营方法，将更多更新的技术应用到存量脱保客户的赢回场景中，提高赢回效率。

在人民银行、银保监会、证监会的指导下的《金融电子化》杂志社，是我国金融机构在金融科技、业务产品、业务渠道、学术研究等领域具有突出应用成果的单位和团队。《金融电子化》一直在对金融信息化应用和服务水平提升方面作出贡献突出的科技企业的优秀产品进行评选，到今年为止，金融科技应用创新奖评选活动已连续举办十二届，秉持专业、公正的评选标准，已经成为金融行业最权威、最有影响力的年度评选之一。本届评选历时3个月，共收到235家银行、保险、证券金融机构和科技企业的有效申报项目496项。

此次获奖是行业对华安保险在金融科技创新领域大胆探索、运用新技术推动运营和服务模式转型升级的再次认可。未来，华安保险将继续以科技化为核心动力，有效挖掘保险需求，在运营、产品、渠道、服务等方面不断探索创新，推进各场景数字化升级应用，推动业务管理做深做精做透，助力提升公司的核心竞争力。