收到《华安保险》编辑的约稿感觉既欣喜又压力重重。欣喜的是,做了近7年的保险报道,每年的“7.8”保险公众宣传日看到的宣传铺天盖地,而有企业愿意静下心来认真思考五年来保险宣传的进步与变化。感到压力的是,作为一个一直在笔述保险人所做所想的“门外汉”,在保险公司的内刊上指指点点,无论如何都觉得是班门弄斧,恐贻笑大方。
所以,我只能说说作为一枚保险记者的一点浅显感受。
七年前,我误打误撞成为了一名保险条线的跑口记者,未学过金融,更不懂那么多的规则。一些金融行业的信息发布或者采访,多是与银行、券商条线记者一同参加,会议上记者间熟络起来也会有很多好奇:“保险口这么小应该很清闲吧!”“保险基本没什么新闻。”
在最初写保险报道的那几年,我曾“卧底”参加过保险公司的代理人培训,那时候的感觉,绩效游戏机的培训老师的荣光背后,是满满的辛酸泪。相信现在的保险代理人在保险销售中也不是很容易,但起码说“保险是骗人的”的客户是越来越少了。
去年我去采访一位工银安盛人寿的朋友,他从银行跳槽到了保险公司,我问他为什么不在条件优厚的银行,反而选择了保险公司?他说,保险行业现在很好啊,很多银行的朋友有机会都跳到保险公司。一来,保险业在国内确实朝阳,有很多机会;二来,银行的发展已经很成熟,利润增长期已过,很多银行高管的薪水比起保险公司差一大截,早入行占据先发优势。
今年的福布斯也启动了保险行业精英评选,无论背后的商业利益如何,足见保险行业、保险代理人的发展足够扎眼,引起了外界的关注。上海财经大学保险系主任钟明曾告诉我,之前系里每次三年级分专业时,大多数学生都选择投行、证券,很多学生则是无可奈何才选择了保险专业,但现在已经不再为保险生源着急。
最近回老家,有一位亲戚在做保险代理人,要给我的一位邻居送保单,她说现在农村里的年轻父母很多都会主动给孩子买份保险。邻居就是,刚生了二胎,就给孩子买好大病、意外保单。
国内保险业的发展我们有目共睹,数据显示,2005年底,全国共有保险集团和控股公司6家,财产保险公司35家,人身保险公司42家,保险资产管理公司5家。经过十余年发展,保险主体不断增加,主体类型不断丰富。截至2016年,已开业全国保险机构共203家,保险集团公司12家,财产险公司79家,人身险公司77家,保险资产管理公司22家。互联网保险公司蓬勃发展,自保公司、相互保险公司从无到有。
最近,保监会副主席梁涛在2017全国保险行业协会座谈会上说,近年来,伴随着保险业日新月异的变化,保险行业协会也历经改革发展,各项工作取得了很大进步,在人员队伍、工作机制、职能发挥等方面,逐步向真正的社会组织转型,已成为现代保险市场体系不可或缺的重要组成部分,在保险业的改革发展中发挥着日趋活跃的作用。
打铁还需自身硬,社会对保险业的认可首先得益于保险业自身的发展,服务水平的不断提升更令社会大众对保险的接受度不断提高。但不得不说的是,酒香也怕巷子深,保险业今天取得的成绩与保险行业近年来注重宣传密不可分。
最近,保监会副主席梁涛在2017全国保险行业协会座谈会上说,近年来,伴随着保险业日新月异的变化,保险行业协会也历经改革发展,各项工作取得了很大进步,在人员队伍、工作机制、职能发挥等方面,逐步向真正的社会组织转型,已成为现代保险市场体系不可或缺的重要组成部分,在保险业的改革发展中发挥着日趋活跃的作用。
打铁还需自身硬,社会对保险业的认可首先得益于保险业自身的发展,服务水平的不断提升更令社会大众对保险的接受度不断提高。但不得不说的是,酒香也怕巷子深,保险业今天取得的成绩与保险行业近年来注重宣传密不可分。
2013年,为进一步加强保险公众宣传工作,不断提高全社会保险意识,中国保监会决定,将每年7月8日确定为“全国保险公众宣传日”,今年已是第五个年头。五年来,保监会高度重视、行业内机构深度参与,社会资本也重新审视保险和定位保险业。随着保险行业影响力、社会形象的不断提升,保险已深入我们生活的方方面面。
今年的保险公众宣传日,全国超过100万从业者,深入全国各地3万余个社区、街道和广场,宣传保险理念、保险扶贫理念,呼吁全社会关注扶贫、参与扶贫。其中“7·8公里保险扶贫公益跑”上线参与人数超过36万,线上总里程累计470万公里,形成了31个省62个保险扶贫项目,保险行业将对生成的项目进行专项保险扶贫开发对接,推动这些地区的脱贫攻坚工作。
近年来,保险业大力发展农业保险、大病保险,开发出各类保障适度、保费低廉的扶贫小额保险,在助推脱贫攻坚方面取得积极成效。2016年,农业保险为2.04亿户次农户提供风险保障2.16万亿元,为4575万户次农户支付赔款348亿元,在重大农业灾害中成为农民恢复生产的重要资金来源;大病保险覆盖城乡居民10.1亿人,平均报销水平提高13个百分点,超过1100万人受益,贫困人口补充医疗保险覆盖1000多万贫困人口;农村居民和农民工的小额人身保险参保人数达到9000万人次,保障金额超过1.4万亿元。保险业助力扶贫开发,实现了从“输血”到“造血”的转变,探索出河北阜平“金融扶贫、保险先行”等扶贫模式,创新出“脱贫保”、“惠农保”、“银政保”等综合保险产品,放大了金融财政资金的使用效应,增强了扶贫开发工作的有效性。
“这些年有明显的感觉民众的保险意识已经在不断提升,保险业应该珍惜现在的局面,借鉴国际及香港等发达地区的经验,推出更多符合受众需求的产品,因为保险的本源本身就是加强保障,提升民众的安全感。加大保险扶贫力度,有利于提升保险企业的品牌认可度,让更多受众认可保险,同时提升这一行业的社会责任感。”这是7·8宣传日前,一位保险公司的宣传人员和我说的真实体会。
作为一名参与其中并目睹7·8宣传日从无到有的险企品宣人员,在亲历保险业宣传的发展变迁之时,她认为对于保险主体而言,监管的重视和企业的配合是一个双赢的结果,也因此助推保险企业更加重视对公众的保险知识传播和教育。这些年感觉社会对保险的热度在提升,民众的保险意识也在提升,但其实除车险以外,公众对其他险种的认知还是非常有限,一些保险常识,安全意识的传播效果也一直比较有限。7·8活动的组织,可以形成规模传播,有助于各家保险主体整合力量,形成行业宣传效果,借助这一契机,各家公司的个性宣传和协会组织的大活动相结合,也会让7.8活动的效果更加突出。对于保险公司而言,最大的收获还是公众对保险品牌认知有所提升。
7·8宣传日的保险宣传成效是明显的,前段时间我在实地走访时,人保财险江苏省分公司95518客户服务中心主任助理张德超告诉我,在7·8宣传日前后,公司的业务量都会明显增加,近年来电多咨询产品、服务,不再像前些年那样排斥。
2016年8月,《中国保险业发展“十三五”规划纲要》提出要“努力由保险大国向保险强国转变”,到2020年全国保险保费收入争取达到4.5万亿元左右,保险深度达到5%,保险密度达到3500元/人,保险业总资产争取达到25万亿元左右。上述目标可以通过努力达到,但这只是一个阶段性的目标,要想真正成为“保险强国”,还需要长期努力。
时光荏苒,今天回头去看,谁也不会再说保险没新闻,保险是小口,这是作为一名保险跑线记者最开心的事。
(作者系中国经营报记者)




